1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones (en adelante, “T&C”) regulan el acceso, la navegación y la compra de los productos ofrecidos en el sitio web nakamotowear.com (en adelante, el “Sitio”). Al utilizar el Sitio o realizar un pedido, el usuario acepta expresamente todas las cláusulas contenidas en este documento. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar el Sitio y de efectuar compras.
2. Identificación del responsable
Nakamoto Wear
Domicilio: Alcobendas, Madrid, España.
Correo electrónico de atención al cliente: contact@nakamotowear.com.
3. Productos y disponibilidad
- El catálogo muestra los productos disponibles en el momento de la consulta.
- La disponibilidad está sujeta a cambios sin previo aviso; en caso de falta de stock, el pedido será cancelado y se notificará al cliente, procediéndose al reembolso íntegro del importe abonado.
4. Precios y formas de pago
- Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y demás tributos legalmente exigibles.
- Los métodos de pago aceptados son tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros medios electrónicos habilitados en el proceso de checkout.
- El pago se considerará completado cuando la entidad financiera confirme la operación y el cliente reciba el correo de confirmación de pedido.
5. Entrega y plazos
- Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
- Los plazos de entrega estimados aparecen en la fase de checkout y pueden variar según la zona geográfica y la disponibilidad del artículo.
- El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento en que el transportista entrega el paquete al destinatario.
6. Política de devoluciones y derecho de desistimiento
6.1. Principio general
No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez que el producto haya sido entregado y aceptado por el cliente, salvo que exista alguna de las excepciones previstas por la normativa europea e internacional aplicable.
6.2. Excepciones legales obligatorias
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la normativa nacional de cada Estado miembro, el cliente conserva el derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto cuando se cumplan los supuestos siguientes:
- Producto no personalizado y no perecedero (p.ej., camisetas, gorras, accesorios que no hayan sido modificados a medida del cliente).
- El cliente informa al responsable del ejercicio del derecho de desistimiento mediante una declaración inequívoca (correo electrónico, formulario web, etc.) dentro del plazo legal.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en perfectas condiciones, sin signos de uso, y a su cargo los gastos directos de devolución, salvo que el responsable haya acordado asumirlos. El reembolso se realizará dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo que éste haya aceptado expresamente otro método.
6.3. Exclusiones del derecho de desistimiento (no se admitirán devoluciones)
No se aceptarán devoluciones cuando el producto:
- Esté personalizado o lleve el nombre, logotipo o diseño solicitado específicamente por el cliente (p.ej., tallas especiales, colores a medida, impresiones exclusivas).
- Sea perishable o susceptible de deteriorarse rápidamente (p.ej., alimentos, bebidas, materiales con fecha de caducidad).
- Sea contenido digital descargado o puesto en funcionamiento si se trata de software, música, ebooks, etc., y el cliente ha aceptado ejecutar el contrato antes del periodo de desistimiento.
- Se encuentre dañado por mal uso, manipulación indebida o alteraciones realizadas por el cliente después de la entrega.
6.4. Procedimiento de devolución (cuando sea legalmente admisible)
- El cliente envía una solicitud de devolución indicando número de pedido, motivo y datos de contacto.
- El responsable enviará las instrucciones de devolución y, en su caso, la etiqueta de envío prepagada.
- El cliente empaqueta el producto de forma segura y lo remite al domicilio indicado.
- Tras la verificación del estado del artículo, se procederá al reembolso o al cambio, según corresponda.
7. Garantía legal y comercial
- Los productos están sujetos a la garantía legal de conformidad de 2 años prevista en la legislación europea.
- La garantía cubre defectos de fabricación y falta de conformidad con la descripción del producto.
- No se cubren desperfectos derivados del uso normal, desgaste, accidentes, manipulaciones no autorizadas o mantenimiento incorrecto.
8. Responsabilidad y limitación de daños
- Nakamoto Wear responde únicamente por los daños directos y comprobables derivados de un incumplimiento contractual, excluyéndose toda responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio que no sea directamente atribuible a la entrega del producto.
- La responsabilidad total del responsable por cualquier reclamación no excederá el importe total pagado por el cliente en el pedido correspondiente.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, diseños, logotipos, código fuente, bases de datos, etc.) está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial y pertenece a Nakamoto Wear o a terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por el Aviso de Privacidad integral disponible en https://nakamotowear.com/privacidad. El cliente declara haber leído y aceptado dicha política al realizar su compra.
11. Modificaciones de los T&C
Nakamoto Wear se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos T&C en cualquier momento, por motivos legales, operativos o de mejora del servicio. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al usuario revisarlos periódicamente.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y, en lo que resulte de aplicación, con la normativa de la Unión Europea en materia de consumo y comercio electrónico. Cualquier conflicto surgido será sometido a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la legislación aplicable disponga otra jurisdicción competente.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos relativos a estos T&C, el cliente podrá contactar a través de:
- Correo electrónico: contact@nakamotowear.com
- Dirección postal: Alcobendas, Madrid, España